|
Новости из
ВЯТКИ / 2 декабря:
губернатор
поздравил "лучших работников-2006" | глава департамента
строительства освобожден
от должности в связи с достижением предельного возраста пребывания
на госслужбе | завод ОЦМ
досрочно выполнил годовой план | в честь 70-летия Кировской области
пройдет Фестиваль культур
| кировская овчарка Афина стала победителем многоборья дрессированных
собак | хоккей: на две
победы "Олимпии" не хватило духа
Потребитель::
Осторожно:
огнеопасный холодильник
После пожара в своей квартире кировчанка отсудила
у магазина, продавшего ей этот агрегат, 137 тысяч рублей.
В начале этого года в одном из домов по улице Производственной областного
центра в квартире гражданки С. приключился пожар. Ущерб - с учетом
последовавших расходов на ремонт квартиры, стоимости сгоревшей мебели
и прочих вещей - составил свыше 120 тысяч рублей. Эксперты противопожарной
службы в дальнейшем пришли к выводу: "виновником" случившегося
стал... холодильник. Произошло короткое замыкание в его, как оказалось,
неисправном электрооборудовании. Причем агрегат был новехоньким:
с момента его покупки прошло всего-то три месяца, а срок гарантии
на него был установлен аж на три года.
Вот так: купленная в магазине новая техника порою может не просто
буквально сразу же выйти из строя, но и стать причиной большой беды.
Работники продавшего сей холодильник магазина - одного из широко
разрекламированных кировских супермаркетов, торгующих бытовой техникой,
- возместить ущерб по-хорошему этой покупательнице не захотели.
А ведь речь здесь шла, стоит заметить, не только о материальных,
но и о морально-психологических последствиях случившегося. Как указано
в материалах судебного процесса, прошедшего в дальнейшем по этому
поводу, причиненный гражданке С. моральный вред выразился в том,
что ее семья вынуждена была снимать квартиру в другом районе города,
поскольку в ее квартире после пожара долгое время проживать было
невозможно. А, кроме того, из-за пережитого стресса С. серьезно
заболела и после обследования врачей в течение месяца проходила
курс лечения.
Между тем, получив в торговом центре от ворот поворот, гражданка
С. в поисках справедливости обратилась в отдел защиты прав потребителей
областного управления Роспотребнадзора. Специалисты отдела посодействовали
С. в составлении судебного иска. А тем временем продавцы упорно
не желали признавать свою вину. И вся эта тяжба - со дня пожара
до момента вынесения судебного вердикта - затянулась на несколько
месяцев.
Но в итоге справедливость все же была восстановлена. Ленинский районный
суд г. Кирова, где было рассмотрено это дело, своим решением обязал
хозяев торгового центра выплатить С. не только стоимость злополучного
холодильника - 12 тысяч - и причиненного пожаром ущерба - 122 тысячи,
но и компенсацию морального вреда - еще 3 тысячи рублей.
И такое дело в практике вятского правосудия, касающейся защиты прав
потребителей, не единственное. С похожей проблемой, связанной с
пожаром в квартире, пришлось столкнуться и другой кировчанке. Как
рассказал корреспонденту "ВК" специалист названного отдела
Роспотребнадзора В.И. Кошкин, эта женщина приобрела в одном из кировских
магазинов потолочную плитку, наклеила ее на потолок, а когда стала
вешать люстру, от случайного короткого замыкания электропровода
заискрили, а от искры потолочная плитка вспыхнула синим пламенем,
словно была полита бензином. Кое-как хозяевам удалось потушить это
возгорание. Потолок в результате изрядно обгорел и требовал уже
нового ремонта.
Однако продавцы опять-таки отказались возвращать стоимость сгоревшей
плитки, оказавшейся, вопреки всем нормам безопасности, столь легко
воспламеняющейся. И покупательнице также пришлось с помощью специалистов
управления Роспотребнадзора защищать свои права в суде.
Как выяснилось, плитка вообще была "левой", то есть не
сопровождалась необходимой документацией с указанием данных о производителе,
и уже на этом основании - в связи с отсутствием необходимой информации
о товаре, которая по Закону "О защите прав потребителей"
обязательно должна предоставляться потребителю при покупке, - суд
признал сделку по продаже плитки недействительной и обязал-таки
хозяев магазина вернуть покупательнице уплаченные за нее деньги,
а кроме того - выплатить неустойку (1 процент от цены товара за
каждый день с момента предъявления потребителем претензии до момента
ее удовлетворения), компенсацию морального вреда и штраф за отказ
от добровольного исполнения законных требований потребителя - в
размере половины всей суммы иска.
Евгений РЕПИН.
"Вятский край"
|
